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时间:2018-08-12 15:57  编辑:dede58.com

云南楚雄网讯 牟定县人社局从人民群众的利益出发,千方百计做好信访工作,对老信访户破瓶颈解难题。

在信访工作中,局内信访办公室和信访争议仲裁股对各级各部门交办、转办来信来访和网上信访件,认真做好登记和办理答复。并结合每个时期信访突出问题,定期和不定期开展信访排查。对老信访户、“钉子”户和非上访人员,开展接访和下访工作,详细了解信访人反映的诉求,倾听信访人的意见和建议,按政策规定做好宣传解释、说服教育、疏导劝访工作,力求把上访人员的问题解决在基层,防止信访问题的升级。

5年来,全局共收到各类信访咨询、建议、投诉、求助462件次,其中直接来信13件,网上信访66件,上级部门转办信访件82件,来访243人次,农民工工资投诉42件,劳动人事争议仲裁16件。已办理答复462件,答复率100%。信访主要涉及拖欠农民工工资、职员身份、社会保障、彝州津贴、工龄落实、工资福利、落实政策等问题,做到了件件有登记、件件有回音、件件有答复。实现了“一下降、三减少”,即信访总量继续下降,集体上访明显减少、非正常上访明显减少和群体性事件明显减少。李书信

责任编辑:丁忠泽


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